Systémy pro evidenci sítí – proč jsou pro moderní podniky nezbytné

Kde uchováváte informace o své síti? Před zavedením jednotného systému se síťová data obvykle skládají ze schémat, plánů a projektů uložených v podobě papírových dokumentů, CAD nebo Visio souborů, případně Excelových tabulek. Nezapomínejme ani na poznámky a informace zaměstnanců uložené… v jejich vlastní paměti.

Vyhledání a zpřístupnění skutečně užitečných informací ze všech těchto zdrojů může být obtížné a v mnoha případech hrozí, že se data zcela ztratí. S jedinou jednotnou databází můžete přistupovat ke všem informacím o síti, například můžete snadno sledovat služby nebo kabelové trasy v celé síti.

V systému pro evidenci sítě mají všechny prvky stejného typu jednu sadu atributů (např. u optického kabelu: počet vláken, jejich barva, útlum, délka kabelu, délka rezervy atd.). Jedinými proměnnými jsou hodnoty jednotlivých atributů. Metoda modelování je pro každý uzel stejná a schémata pro různé části sítě mají stejnou logiku popisu a pracují s jednou sadou síťových prvků.

Infrastruktura je modelována stejným způsobem bez ohledu na dobu jejího vzniku – díky tomu jsou všechny informace o systému jednotné a pro uživatele přehledné.

Shromažďování užitečných informací z několika zdrojů může být obtížné a časově náročné. Někdy se ukáže, že nějaký údaj chybí, a my se o tom dozvíme až po projití mnoha dokumentů a souborů.

Systém evidence sítě výrazně zkracuje čas hledání informací a zabraňuje chybám nebo nepřesným údajům. Vyhledávání zařízení, kabelových služeb apod. se provádí jedním požadavkem, po kterém je poskytnuta okamžitá odpověď. Evidence sítě poskytuje komplexní a jednotné informace o fyzické infrastruktuře a službách.

Pohodlný přístup k síťovým datům je možný také prostřednictvím webového prohlížeče. To znamená, že kdokoliv, komu dáte oprávnění (např. všichni vaši zaměstnanci) může přistupovat k informacím o síti pomocí notebooku nebo mobilního zařízení, stačí mít pouze přístup k internetu.

Vybudování sítě je velkou investicí, takže využití jejího plného potenciálu je zásadní. Pokud máte celou síť zmapovanou v systému pro evidenci sítě, můžete vidět, které zdroje jsou využívány k poskytování služeb zákazníkům a které jsou zatím naopak nevyužité.

Máte plnou kontrolu nad obsazeností zařízení, kabelů a rádiového pásma. Díky těmto informacím přesně víte, zda a kam byste mohli potřebovat přidat zařízení, když se vaše zákaznická základna rozroste, nebo snadno najdete nevyužitý prvek, který můžete přemístit tam, kde je potřeba. Naopak síť nebudete rozšiřovat tam a tehdy, kde a pokud to nebude nutné.

Nedostatek volných prostředků vyplývá nejen z nedostatku fyzických prvků, ale často také z konfigurace sítě, která není optimální.

Chcete-li připojit nového zákazníka k síti, musíte vědět, zda je to možné a zda je jeho budova v dosahu sítě. V opačném případě je třeba vybudovat nový fragment. To není problém, pokud se jedná pouze o vytažení kabelu z terminálu nebo optického vlákna z boxu – náklady na takovou operaci obvykle spadají do rozpočtu.

Složitější je to v případě, kdy je třeba natáhnout kabely přes více sloupů nebo vytvořit odbočku podzemní trasy – náklady jsou samozřejmě vyšší a je třeba to vědět před podpisem smlouvy.

Máte-li systém pro evidenci sítě, zabere vám ověření těchto informací jen pár minut, nebo ještě méně, pokud je systém generuje automaticky.

Pokud některá informace chybí, je třeba ověřit technický stav přímo v terénu. Současné služby mají různé typy splitterů a multiplexorů, a proto jen znalost obsazení kabelů nestačí. Technik musí zkontrolovat skutečný stav sítě v terénu. Při použití evidenčního systému lze však v průměru 85–95 % případů ověřit bez nutnosti návštěvy v terénu, což představuje obrovskou úsporu času a zdrojů.

Prodejce chce získat co nejvíce zákazníků v rámci již vybudované sítě. Díky systému evidence sítě může kontrolovat rozsah sítě, aby mohl plánovat a cílit prodejní aktivity.

Díky snadnému přístupu k údajům o síti obchodní zástupce přesně ví, které budovy lze připojit, a může identifikovat budovy, které nemají přístup k infrastruktuře jiných provozovatelů. Tyto budovy lze přidat do systému a zahrnout je do příštího investičního plánu.

Když se obchodní zástupce zaměří na zákazníky, kteří jsou v dosahu vaší sítě, vede to k lepšímu využití vašich zdrojů a vyšší návratnosti investic. Snižuje náklady na průzkum lokality a kapacity nových přípojek, které se nachází mimo dosah vaší stávající sítě. Rozšiřování sítě by mělo být vždy v souladu s vaším plánem rozvoje a mělo by být prováděno pouze tehdy, když jste si jisti, že stávající kapacita vaší sítě byla vyčerpána.

Systém evidence sítě umožňuje modelovat nejen vlastní síť, ale i sítě jiných operátorů. Máte-li například potenciálního zákazníka, který je mimo dosah vaší sítě, ale jiný operátor má kabely, které byste mohli potenciálně využít, můžete tyto kabely modelovat a v systému si označit vlákna pronajatá od cizího operátora.

Díky všem informacím o pronajatých prvcích uložených v systému pro evidenci sítě máte kontrolu nad využitím a datem ukončení služeb a můžete lépe plánovat další rozšiřování vlastní sítě (pokládku vlastních kabelů).

Pokud využíváte síť třetí strany, musíte ji modelovat (spolu se všemi pronajatými prvky), abyste mohli efektivně řídit náklady na své služby. Obvykle můžete díky systému pro evidenci sítě snížit počet nepotřebných pronájmů až o 15 %.

V případě výpadku optického vlákna jsou zásadní podrobné informace o jeho umístění. Bez systémové evidence sítě může lokalizace vadného prvku zabrat spoustu času, zatímco vaši zákazníci budou odříznuti od služeb.

Pomocí měření reflektometrem můžete rychle lokalizovat místa postižená výpadkem sítě. Systém evidence sítě také informuje o tom, které části sítě jsou odpojeny, takže můžete zjistit, zda je možné přepojit zákazníky na jiné kabely a poskytnout jim služby, o které byli kvůli výpadku ochuzeni.

Pokud znáte vzdálenost k místu výpadku, do 2 minut jste schopni si je zobrazit na mapě v evidenčním systému. Pokud se vám podaří přepojit zákazníky na jiné zdroje, můžete výpadek zkrátit až o několik hodin. Výsledkem je vyšší kvalita služeb a spokojení zákazníci. V případě firemních zákazníků to znamená nižší poplatky, které jste povinni platit kvůli nedostupnosti služby.

Zatímco náklady na systém síťové evidence jsou relativně nízké a implementaci lze provést rychle, proces vkládání dat do systému může být složitý, a to bez ohledu na velikost podniku. Proto je důležité vzít v úvahu všechny potenciální náklady spojené s tímto procesem.

Pokud však již máte systém pro evidenci sítě a rychlý přístup ke kompletním informacím o síťové infrastruktuře, pak právě převažují výhody, které jsme popsali dříve. Rozsah přínosů závisí na provozovateli, síti, zavedených procesech údržby dat a ochotě je využívat v co nejširší míře. Zpětná vazba od uživatelů ukazuje, že náklady na nástroj pro evidenci sítě se obvykle vrátí během 6 měsíců až dvou let, počítáno od okamžiku spuštění systému a jeho naplnění daty.

Je systém evidence sítě pro operátora nutností? Rozhodně ano!

Zavedení systému evidence sítě šetří čas všem, kdo pracují v poskytování telekomunikačních služeb: např. projektantům, GIS specialistům, technikům v terénu a v neposlední řadě také obchodnímu oddělení.

Díky přístupu k aktuálním údajům o síti můžete rychle odpovědět na otázky týkající se vzdálenosti od přípojného bodu k zákazníkovi, umístění infrastruktury v terénu, počtu zákazníků postižených poruchou, dostupnosti „dark fibers“ nebo nákladů na projekt v dané oblasti. To vše umožňuje efektivnější obsluhu zákazníků a promítne se do vyšší efektivity práce a do vyšších zisků vaší společnosti.